Ngày 5-10, nhiều hành khách mua vé máy bay của hãng hàng không VietJet Air đã phản ứng về việc liên tục trễ chuyến. Họ cho biết đã mua vé máy bay từ TP.HCM đi Hà Nội xuất phát lúc 7 giờ sáng nhưng khi tới sân bay thì nhận được tin nhắn đổi giờ bay thành 11 giờ trưa. Đến 11 giờ trưa lại nhận được tin nhắn đợi đến 15 giờ chiều.